Klantenservice

Natuurlijk voorzien wij u als klant zo volledig mogelijk van informatie. Daarom ontvangt u van ons niet alleen een uitgebreid welkomstpakket boordevol informatie, maar kunt ook terecht bij deze online Klantenservice.

Om onze volledige Klantenservice te bekijken dient u in te loggen op ‘Mijn persoonlijke omgeving’. Dit doet u rechtsboven in het scherm, met behulp van de gebruikersnaam en het wachtwoord dat u in uw welkomstmap van Pretium Telecom heeft ontvangen. Heeft u deze gegevens niet bij de hand? Neem dan even contact op met onze Helpdesk: 0900 - 1637 000, ma t/m vrij 8.30 en 20.00 uur (€ 0,15 pm).

Veel zaken omtrent uw telefoon- en internetabonnement kunt u heel gemakkelijk zelf online regelen. Daarvoor kunt u terecht in ‘Mijn persoonlijke omgeving’. Bent u ingelogd, dan vindt u steeds het menu van alle online services aan de rechterkant van het scherm. U leest erover in Klantenservice, u regelt het in ‘Mijn persoonlijke omgeving’!

Bent u ingelogd, dan vindt u in deze rubriek informatie over de onderstaande onderwerpen:

Verhuisbericht doorgeven

Stel ons tijdig op de hoogte van een verhuizing, zodat uw telefoon- en internetabonnement meeverhuizen!

Extra diensten vastnetabonnement

Alles over Voicemail, Nummerweergave en Wisselgesprek.

Internet

Alle informatie over de vele mogelijkheden van Internet van Pretium Telecom: de ADSL-snelheidscheck, ADSL-snelheid wijzigen, uw ADSL-verbruik bijhouden en e-mailboxen beheren.

Uw specificaties

Alles over de specificaties van Pretium Telecom.

Vraagbaak voor klanten

Vragen omtrent de diensten van Pretium Telecom? Kijk in deze vraagbaak!